Politique de confidentialité

L’Agence des Nations Unies pour les réfugiés a créé cet avis de confidentialité pour démontrer notre engagement ferme envers la protection de la vie privée en ligne. Ce qui suit décrit notre politique concernant la collecte et le partage de renseignements sur ce site Web. Voici notre politique, en bref:

• nous surveillons les tendances générales concernant l’utilisation de notre site Web, mais nous ne suivons jamais les visiteurs individuellement;

• nous ne recueillons pas de renseignements particuliers concernant les visiteurs à moins que ces informations ne soient volontairement divulguées, par exemple en remplissant notre formulaire de don en ligne;

• les renseignements personnels qui nous sont volontairement divulgués ne sont jamais vendus, loués ni partagés avec des tiers, sauf pour effectuer une transaction de don que vous avez demandée;

• les personnes qui communiquent avec l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés en ligne ou qui s’inscrivent à des services particuliers ne seront contactées par le HCR que pour des raisons liées à l’activité de l’organisme;

• à tout moment, les visiteurs qui se sont inscrits à un service particulier peuvent faire retirer leur nom de la liste de diffusion correspondante;

• à tout moment, les visiteurs peuvent refuser tout suivi d’utilisation par le moyen de leur choix.

Pour plus d’informations, voir ci-dessous.


Votre transaction en ligne est sécurisée

Pour garantir la sécurité de vos informations de paiement, nous utilisons le portail Paypaq™ Payment Solutions Gateway. Le portail Paypaq™ Payment Solutions Gateway traite les informations de votre carte de crédit de manière sécurisée et en temps réel en utilisant la plus récente technologie de cryptage disponible. Cela signifie que vos informations de paiement ne peuvent pas être lues lorsqu’elles sont transmises par Internet à votre institution émettrice de crédit. Paypaq™ Payment Solutions est conforme aux normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement PCI (Payment Card Industry Data Security Standards). Recherchez la clé intacte ou le cadenas verrouillé dans la barre d’état de votre navigateur (généralement en bas à droite) pour confirmer que vous entrez vos informations de paiement sur un formulaire sécurisé. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, vous avez été redirigé vers un formulaire sécurisé sur un serveur sécurisé hébergé par notre fournisseur de paiement.


Utilisation normale du site Web

Vous pouvez visiter toutes les parties du site Web de l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés sans nous dire qui vous êtes et sans révéler aucune information personnelle. Les seules informations que nous recueillons lors d’une visite normale d’un site Web sont le nom de votre fournisseur d’accès Internet, le navigateur et le type de machine que vous utilisez, le site Web qui vous a dirigé vers nous, les pages que vous demandez et la date et l’heure des demandes. Ces renseignements sont recueillis sur une base agrégée seulement. Par exemple, le HCR prend note des pages les plus populaires parmi les visiteurs dans leur ensemble, mais nous ne recueillons pas d’information sur les pages qu’un seul individu consulte pendant une visite sur notre site.

Nous ne recueillons aucune autre information — comme le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone — avant d’avoir avisé le visiteur et obtenu sa permission. Toutes les informations que nous recueillons sont utilisées pour un usage interne uniquement et ne sont pas partagées avec des tiers.

Nous utilisons le plus souvent ces informations pour générer des statistiques et mesurer l’activité du site afin d’améliorer l’utilité du site pour nos visiteurs. Ce site Web utilise également Google pour recueillir des données comportementales agrégées afin de faire de la publicité aux visiteurs précédents de notre site. Cela pourrait signifier que nous faisons de la publicité auprès d’anciens visiteurs qui n’ont pas terminé une tâche sur notre site, par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande de renseignements. Bien entendu, toutes les données recueillies seront utilisées conformément à notre propre politique de confidentialité, ainsi qu’aux politiques de confidentialité de nos fournisseurs, lesquelles interdisent l’utilisation de renseignements personnels identifiables.

Utilisation normale du site Web

Vous pouvez visiter toutes les parties du site Web de l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés sans nous dire qui vous êtes et sans révéler aucune information personnelle. Les seules informations que nous recueillons lors d’une visite normale d’un site Web sont le nom de votre fournisseur d’accès Internet, le navigateur et le type de machine que vous utilisez, le site Web qui vous a dirigé vers nous, les pages que vous demandez et la date et l’heure des demandes. Ces renseignements sont recueillis sur une base agrégée seulement. Par exemple, le HCR prend note des pages les plus populaires parmi les visiteurs dans leur ensemble, mais nous ne recueillons pas d’information sur les pages qu’un seul individu consulte pendant une visite sur notre site.

Nous ne recueillons aucune autre information — comme le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone — avant d’avoir avisé le visiteur et obtenu sa permission. Toutes les informations que nous recueillons sont utilisées pour un usage interne uniquement et ne sont pas partagées avec des tiers.

Nous utilisons le plus souvent ces informations pour générer des statistiques et mesurer l’activité du site afin d’améliorer l’utilité du site pour nos visiteurs. Ce site Web utilise également Google pour recueillir des données comportementales agrégées afin de faire de la publicité aux visiteurs précédents de notre site. Cela pourrait signifier que nous faisons de la publicité auprès d’anciens visiteurs qui n’ont pas terminé une tâche sur notre site, par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande de renseignements. Bien entendu, toutes les données recueillies seront utilisées conformément à notre propre politique de confidentialité, ainsi qu’aux politiques de confidentialité de nos fournisseurs, lesquelles interdisent l’utilisation de renseignements personnels identifiables.

Collecte de renseignements personnels identifiables

Dans certains cas, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés demande des renseignements personnels identifiables, comme le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et éventuellement des renseignements supplémentaires, pour vous fournir certains services ou une correspondance particulière. Les renseignements personnels identifiables que vous fournissez de cette façon ne seront pas transmis à des tiers, sauf pour effectuer une transaction de don que vous avez demandée. Le site Web de l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés n’affichera pas les coordonnées personnelles des bénévoles, y compris leur adresse électronique, leur adresse postale et leur numéro de téléphone, sans le consentement de la personne concernée.

Option de retrait

Les personnes qui fournissent une adresse électronique ou font un don sur le site Web peuvent recevoir l’infolettre électronique du HCR envoyée chaque mois par l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés. Chaque infolettre vous donne l’option de supprimer votre adresse de la liste de diffusion et vous pouvez également vous désabonner en envoyant un courriel à l’adresse suivante donorcare@unhcr.ca.

Vous pouvez définir des préférences quant à la manière dont Google vous communique ses publicités à l’aide de la page Google Ad Preferences, et si vous le souhaitez, vous pouvez vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d’intérêt entièrement en paramétrant les témoins ou en utilisant en permanence un module d’extension de navigateur.

Avis de non-responsabilité

Ce site contient des liens hypertextes vers d’autres sites. L’Agence des Nations Unies pour les réfugiés n’est pas responsable de ces sites Web, y compris de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu. Le site de don en ligne a mis en place des mesures de sécurité pour protéger la perte, la mauvaise utilisation et l’altération des informations sous notre contrôle. L’Agence des Nations Unies pour les réfugiés met tout en œuvre pour assurer la collecte et la transmission sécurisées des informations sensibles sur les utilisateurs, y compris les informations relatives aux cartes de crédit, en utilisant des méthodes de collecte et de cryptage de données acceptées par l’industrie. Le HCR ne peut pas garantir l’utilisation confidentielle de ce site. L’Agence des Nations Unies pour les réfugiés n’est pas responsable des préjudices que les visiteurs ou toute autre personne pourraient subir en raison d’une violation de la confidentialité en lien avec l’utilisation de ce site ou de toute information transmise à ce site. Bien que le HCR prenne les mesures appropriées pour s’assurer que tous les logiciels à télécharger à partir de son site Web sont exempts de virus, il ne peut garantir que le matériel est exempt de virus logiciels, en tout ou en partie. L’Agence des Nations Unies pour les réfugiés n’est pas responsable des pertes ou dommages causés de quelque manière que ce soit par le logiciel et les codes associés, y compris les virus et les vers. Rien dans le présent avis ou sur le site Web de l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés ou s’y rapportant ne sera considéré comme une renonciation aux privilèges et immunités du HCR conformément à la Convention sur les privilèges et immunités des Nations Unies adoptée par l’Assemblée générale des Nations Unies le 13 février 1946 et aux dispositions de l’accord entre le Conseil fédéral suisse et le Secrétaire général des Nations Unies du 19 avril 1946.

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